ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน 2g2g

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง 2g2g ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งาน ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้") ในการเข้าถึงและใช้บริการเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ 2g2g.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสร้างบัญชีผู้ใช้ การฝากเงิน หรือการใช้บริการใดๆ ของ 2g2g ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และ 2g2g ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มบริการเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นที่บรรลุนิติภาวะและมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้เท่านั้น

2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้การใช้บริการ 2g2g เป็นไปอย่างถูกต้องและปลอดภัย ผู้ใช้งานทุกท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ก่อนเริ่มต้นใช้บริการ

คุณสมบัติที่จำเป็น

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครใช้บริการ
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักถาวรในประเทศที่การใช้บริการเดิมพันออนไลน์ไม่ผิดกฎหมาย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและรับผิดชอบการกระทำของตนเองได้
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ไม่ว่าจากองค์กรใด
• ไม่ได้สมัครใช้งานโดยใช้ข้อมูลปลอม หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการเสพติดการพนันที่ยังไม่ได้รับการรักษา

2g2g ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้ทุกท่านเพื่อยืนยันคุณสมบัติข้างต้นได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่ระบุวันเกิดและตัวตนของผู้ใช้อย่างชัดเจน

3 การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

การสร้างบัญชีกับ 2g2g ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันทุกประการ ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องอยู่เสมอ

หลักการสำคัญด้านบัญชี

• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่แท้จริง: ต้องลงทะเบียนด้วยชื่อจริง นามสกุลจริง และข้อมูลติดต่อที่ใช้งานได้จริง
• การรักษาความปลอดภัย: ผู้ใช้ต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• การแจ้งเตือน: หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง 2g2g ทันทีผ่านช่องทางการสนับสนุน

การยืนยันตัวตน (KYC)

2g2g อาจกำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงิน หรือเมื่อมีการทำธุรกรรมที่เกินเกณฑ์ที่กำหนด กระบวนการนี้มีขึ้นเพื่อปกป้องผู้ใช้เองและป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน เอกสารที่อาจถูกขอได้แก่ บัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร และหลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน

4 การฝากและถอนเงิน

2g2g รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองแล้วเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและความโปร่งใสในการจัดการเงินของผู้ใช้ทุกท่าน

ช่องทางการชำระเงินที่รองรับ

ปัจจุบัน 2g2g รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ), Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา) และ TMB (TTB Bank)

เงื่อนไขการทำธุรกรรม

• บัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงินที่ใช้ต้องอยู่ในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• 2g2g ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิตหรือเงินที่ได้มาโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายถือเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
• ระยะเวลาในการดำเนินการอาจแตกต่างกันตามช่องทางการชำระเงินและปริมาณธุรกรรมในแต่ละช่วงเวลา
• 2g2g ไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของผู้ใช้

5 กฎระเบียบการเล่นและการเดิมพัน

การเล่นเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 2g2g อยู่ภายใต้กฎระเบียบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้การเล่นเป็นไปอย่างยุติธรรมและเท่าเทียมสำหรับผู้เล่นทุกคน

หลักการพื้นฐานของการเล่น

• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งไม่สามารถถูกควบคุมหรือทำนายได้
• การเดิมพันที่ถูกวางเดิมพันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ชัดเจน
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการแสดงผลเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค 2g2g ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• การเดิมพันทั้งหมดต้องดำเนินการด้วยเงินที่มีอยู่จริงในบัญชี ห้ามเดิมพันเกินยอดเงินในบัญชี
• ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำความเข้าใจกฎและเงื่อนไขของแต่ละเกมก่อนเริ่มเล่น

การจัดการข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเกม

หากผู้ใช้พบปัญหาหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลลัพธ์ของเกม สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ 2g2g ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยทีมงานจะตรวจสอบบันทึกเกมและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กำหนด

6 พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม 2g2g กำหนดให้พฤติกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด และอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่มีการคืนเงิน

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือดำเนินการในระบบแทนมนุษย์
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาประโยชน์จากเกมหรือระบบโบนัสอย่างไม่เป็นธรรม (Collusion)
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใด
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับสิทธิ์พิเศษหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่กำหนด
• การขู่เข็ญ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้ใช้งานคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อ 2g2g หรือผู้ใช้รายอื่น

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 2g2g ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และองค์ประกอบอื่นๆ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 2g2g หรือผู้ให้อนุญาตของเรา และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

ข้อจำกัดการใช้งาน

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 2g2g
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อ 2g2g ในเชิงพาณิชย์หรือเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้งานส่วนตัวที่ไม่แสวงหาผลกำไรอาจได้รับอนุญาตตามดุลยพินิจของ 2g2g

เนื้อหาของเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นทรัพย์สินของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย และอยู่ภายใต้ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานระหว่าง 2g2g กับผู้พัฒนาเหล่านั้น

8 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

2g2g จัดให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความสมบูรณ์ ความน่าเชื่อถือ หรือความพร้อมในการให้บริการตลอดเวลา

ขอบเขตความรับผิดชอบ

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต 2g2g จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจาก การสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือการหยุดชะงักของธุรกิจ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในรูปแบบใดก็ตาม

• ความล้มเหลวทางเทคนิคหรือการหยุดให้บริการชั่วคราวที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์
• ความผิดพลาดในการแสดงผลอันเนื่องมาจากปัญหาด้านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• การตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นตามมา

9 การระงับและยกเลิกบัญชี

2g2g ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้งานรายอื่น

เหตุผลในการระงับบัญชี

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ข้อสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานตามที่กำหนด

การปิดบัญชีโดยสมัครใจ

ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ 2g2g ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติหลังจากผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว โดยเป็นไปตามนโยบายการถอนเงินที่กำหนดไว้

การกำหนดขีดจำกัดตนเอง

ผู้ใช้ที่ต้องการควบคุมการเล่นของตนเองสามารถขอตั้งค่าขีดจำกัดการเดิมพัน การฝากเงิน หรือการพักการใช้งานชั่วคราวได้ผ่านทีมสนับสนุน 2g2g สนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและพร้อมให้ความช่วยเหลือในเรื่องนี้เสมอ

10 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ 2g2g เราขอสนับสนุนให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาท

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ผู้ใช้ควรติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ 2g2g ในลำดับแรก พร้อมอธิบายปัญหาและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. การตรวจสอบภายใน: ทีมงานจะทำการตรวจสอบข้อร้องเรียนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
3. การยกระดับ: หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ ผู้ใช้สามารถขอให้ยกระดับเรื่องไปยังระดับผู้บริหารได้
4. การระงับข้อพิพาทภายนอก: หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน ทั้งสองฝ่ายอาจพิจารณาใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยหรือกระบวนการทางกฎหมายตามที่เห็นสมควร

ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ของเกมจะได้รับการพิจารณาโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ 2g2g ซึ่งถือเป็นหลักฐานขั้นสุดท้ายในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อมูลในระบบกับที่ผู้ใช้แสดง

11 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

2g2g ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีหลังจากเผยแพร่บนเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
• หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของข้อกำหนดและเงื่อนไขจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ ผู้ใช้ควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น

12 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์ม 2g2g ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: บริการภาษาไทยทั้งหมด

ทีมงาน 2g2g ให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด และมุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำถามทุกข้อภายในระยะเวลาอันสมเหตุสมผล